Business Support Specialist - Dutch

Klantenservicemedewerker die merchants in Maastricht als eerste aanspreekpunt ondersteunt. Werkt binnen het supportteam om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen.

Wat je gaat doen

• Eerste aanspreekpunt via chat, e-mail en telefoon
• Advies geven over Mollie-producten om omzet te ondersteunen
• Feedback verzamelen en voorstellen doen voor verbetering
• Complexe vragen snel analyseren en oplossen

Wat ze zoeken

• Vloeiend Nederlands en Engels
• Snel aanpasbaar aan veranderende omgevingen
• Snel leerling die complexe problemen aanpakt
• Goede communicatieve vaardigheden en menselijke benadering

Vaardigheden

• live chat
• email
• phone
• customer support
• product advising
• feedback collection
• problem solving
• AI (interest/use)

Samenvatting door StartupJob op basis van de vacature van het bedrijf. De volledige vacature staat op de site van het bedrijf.