Technical Customer Support - French Speaking
Technische klantenondersteuner voor het internationale Support-team, met focus op Franstalige markten. Je biedt eerstelijns technische support voor Channables ecommerce-integraties en productfeeds.
Wat je gaat doen
- Behandelen van inkomende supporttickets per e-mail en telefoon in Frans en Engels
- Problemen diagnosticeren rondom productfeeds, APIs en marketplace-integraties
- Eigenaarschap nemen over klantcases en duidelijke documentatie bijhouden
- Samenwerken met second-line support en andere teams bij complexe cases
- Bijdragen aan vertalingen en lokalisatie van klantgerichte materialen
Wat ze zoeken
- Uitstekende Franse taalvaardigheid (minimaal C2)
- Goede Engelse spreek- en schrijfvaardigheid
- Beschikbaar minimaal 4 dagen per week (32 uur)
- Aanwezig in Utrecht kantoor minimaal 2 dagen per week
- Wonen in of bereidheid tot verhuizen naar (omgeving) Utrecht
Vaardigheden
Samenvatting door StartupJob op basis van de vacature van het bedrijf. De volledige vacature staat op de site van het bedrijf.
Deze vacature komt van de vacaturepagina van Channable. We linken rechtstreeks naar de bron.