Chargebacks Expert
Verantwoordelijk voor het volledige chargebackproces en de naleving van kaart- en betaalregelgeving. Werkt aan procesverbetering en automatisering binnen de operations/chargebacksfunctie.
Wat je gaat doen
- Beheer en onderhoud van het operationele playbook en besluitkader
- Definieer en monitor operationele prestatie- en kwaliteitsmetingen
- Gebruik AI en automatisering om afhandelingsstromen te stroomlijnen
- Voer gap-analyses uit en zet corrigerende actieplannen op
- Optimaliseer gebruikersflow en communicatie rondom chargebacks
Wat ze zoeken
- Aantoonbare expertise in chargebacks en kaartoperaties
- Sterke data-analysevaardigheden voor operationele inzichten
- Hands-on mentaliteit met focus op uitvoering en eigenaarschap
- Sterke probleemoplossende skills gericht op structurele oplossingen
- Vloeiend in Engels, zowel gesproken als geschreven
Vaardigheden
Samenvatting door StartupJob op basis van de vacature van het bedrijf. De volledige vacature staat op de site van het bedrijf.
Deze vacature komt van de vacaturepagina van Bunq. We linken rechtstreeks naar de bron.